En 2amigos! Consulting Group, LLC (“2am.tech”), reconocemos y respetamos la importancia de mantener segura su información personal. Además, creemos que es importante que nuestros clientes sepan y comprendan cómo mantenemos segura su información personal.
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Información que recopilamos
Para atender mejor sus necesidades, recopilamos periódicamente cierta información personal y técnica suya.
Información personal. Recopilamos cierta información personal cuando la proporcionas de forma voluntaria, como cuando registras una cuenta, compras una licencia para nuestro producto o nos envías mensajes. Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre de usuario, número de tarjeta de crédito, información corporativa, testimonio y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente.
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Antes o en el momento de recopilar información personal, identificaremos los fines para los que se recopila la información. La información se recopila con el objetivo de cumplir con los fines especificados por nosotros y para otros fines compatibles, y solo se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con esos fines. Su información personal se recopilará por medios legales y se protegerá con medidas de seguridad razonables contra la pérdida, el robo y el acceso no autorizado.
Información técnica (cookies). Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar y almacenar automáticamente su información técnica mediante cookies o tecnología similar. Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web y este lo almacena en su computadora. Usamos cookies para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Las cookies nos ayudan a entender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite ofrecerle mejores servicios.
La información recopilada incluye:
- La dirección de Internet desde la que accedió a nuestros Servicios (tanto su dirección IP como su dirección MAC)
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- El número promedio de páginas visitadas y el tiempo promedio dedicado a nuestros Servicios.
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¿Quién utiliza la información que recopilamos?
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- Proporcionarle servicios a través de nuestros Servicios
- Para gestionar sus pedidos o suscripciones a nuestros Servicios
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- Identifique sus preferencias de productos y servicios
- Personalice nuestras comunicaciones con usted
- Mejorar, actualizar o mejorar nuestro servicio de atención al cliente
- Comparta sus testimonios o comentarios positivos con otras personas
- Para evaluar cómo nuestros usuarios interactúan con nuestros Servicios o los utilizan
- Para identificar el rendimiento del sistema o las áreas problemáticas.
- Para investigar, prevenir o responder a las infracciones de nuestra Política de privacidad o Condiciones de uso, sospecha de fraude, posibles amenazas a la seguridad de otros o posibles actividades ilegales.
- Para recuperar la información necesaria para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos
Usamos Google Analytics para analizar los patrones de usuario en nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para permitirnos ver cómo utiliza nuestro sitio web y así poder mejorar su experiencia. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas al sitio está restringida por las condiciones de uso de Google Analytics, disponibles en https://www.google.com/analytics/terms/us.html y la Política de privacidad de Google disponible en https://www.google.com/policies/privacy/.
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Usamos servicios de remarketing para anunciarte en sitios web de terceros, después de que visites nuestro sitio web. Esto nos permite mostrar anuncios a los visitantes que quizás no hayan completado una tarea en nuestro sitio web, como completar una solicitud de información o comprar artículos en su carrito. El remarketing puede adoptar la forma de un anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google, en un sitio de la Red de Display de Google, en una red publicitaria o en Facebook.
Utilizamos Google AdWords, un servicio de remarketing ofrecido por Google, Inc. Puede inhabilitar Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de Google Ads: https://www.google.com/settings/ads.
También utilizamos la publicidad de Google AdSense en nuestro sitio web, lo que permite a Google utilizar cookies para publicar anuncios en nuestro sitio. El uso de la cookie DART por parte de Google le permite publicar anuncios a nuestros usuarios en función de las visitas anteriores a nuestro sitio y a otros sitios de Internet. Los usuarios pueden dejar de usar la cookie DART consultando la política de privacidad de Google Ad and Content Network: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en.
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Es posible que usemos los servicios de remarketing de Facebook Inc. Puedes obtener más información sobre su publicidad en: https://www.facebook.com/help/164968693837950. Para excluirte de los anuncios basados en intereses de Facebook, sigue estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Es posible que usemos otros servicios de publicidad en línea, como Bing Ads, LinkedIn y otros.
También podemos usar la «funcionalidad multidispositivo» de Google para mostrar anuncios a los usuarios de Google que hayan iniciado sesión y que hayan decidido permitir que Google muestre anuncios personalizados asociando su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google. Puedes inhabilitar la publicidad personalizada a través de la configuración de tu cuenta de Google.
Información que compartimos con otros
No vendemos, alquilamos, comercializamos ni transferimos de ningún otro modo su información de identificación personal a terceros sin previo aviso. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web ni a otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestros negocios o atender a nuestros usuarios, siempre que esas partes acuerden mantener la confidencialidad de esta información.
En raras ocasiones, podemos divulgar información específica a pedido del gobierno, en respuesta a una orden judicial o cuando la ley así lo exija. También podemos compartir información con empresas que ayudan a proteger o investigar el fraude. No proporcionamos información a estas agencias o empresas con fines comerciales o de marketing.
También podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
Retención de datos
Conservaremos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Enlace a otros sitios
Es posible que proporcionemos enlaces a otros sitios a través de nuestros Servicios. Estos sitios funcionan de forma independiente de 2am.tech y han establecido sus políticas de privacidad y seguridad. Le recomendamos que revise estas políticas en cualquier sitio que visite.
Actualización o revisión de su información
Puede revisar o actualizar su información personal (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, etc.) en su cuenta en cualquier momento.
Seguridad
Nos comprometemos a proteger la privacidad de su información personal. Tenemos la intención de protegerlo contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información que recopilamos sobre usted.
Utilizamos una variedad de tecnologías y procesos actuales para proteger la información que recopilamos y limitamos la información que proporcionamos a terceros. Disponemos de medidas de seguridad para ayudar a proteger la información que está bajo nuestro control del riesgo de destrucción accidental o ilegal o de pérdida accidental, alteración o divulgación o acceso no autorizados. Sin embargo, la «seguridad perfecta» no existe en Internet y no podemos prometer ni garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
Cuando realiza una compra o envía un documento utilizando nuestros Servicios, su información transaccional se transmite en un formato seguro y cifrado.
No realizar un seguimiento de las solicitudes
Tenga en cuenta que, en este momento, no respondemos a las señales de «No rastrear» de su navegador, ya que no existe una tecnología uniforme para reconocer y responder a estas solicitudes.
Residentes de California
La ley de California permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros información sobre las categorías de información personal que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos su información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Por ley, puede solicitar esta información una vez al año. Debemos proporcionársela de forma gratuita.
Si es residente de California y desea hacer una solicitud de este tipo, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que figura en la sección Comuníquese con nosotros que aparece a continuación. Nos reservamos el derecho de solicitar más información para verificar que reside en California.
Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece más adelante en la sección Contáctenos e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen total o exhaustivamente de nuestros sistemas.
Si es residente de Nevada, puede solicitar que limitemos la venta de cierta información personal a terceros con fines de reventa o concesión de licencias. Tiene derecho a registrar su preferencia en cuanto a los límites de dichas ventas en el futuro poniéndose en contacto con nosotros.
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico con el asunto «Solicitud de no venta en Nevada». Debe incluir su nombre y apellidos, código postal, la dirección de correo electrónico conectada a su cuenta o, si ha cancelado su cuenta, la dirección de correo electrónico conectada a su cuenta cancelada. Nos reservamos el derecho de solicitar más información para verificar que es residente de Nevada.
Aviso sobre el reglamento general de protección de datos (RGPD) de la UE
Según el RGPD, somos un controlador de datos de su información personal.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar su información personal depende de la información que recopilemos y del contexto específico en el que la recopilemos. Para saber cómo y por qué recopilamos su información, lea el Información que recopilamos y el Cómo utilizamos la información que recopilamos secciones de esta Política de privacidad.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos.
Cuando procesemos su pedido, podemos enviar sus datos a agencias de procesamiento de tarjetas de crédito y también utilizar la información resultante de ellas para procesar su compra.
¿Cómo almacenamos sus datos?
Mantenemos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad de sus datos personales, incluidas las medidas de seguridad para proteger contra el procesamiento ilegal o no autorizado de los datos personales y contra la pérdida accidental o el daño de sus datos personales.
Nos mantendremos durante el período de procesamiento de sus solicitudes y/o solicitudes. Algunos de los datos se conservarán indefinidamente, ya que pueden afectar a los datos contables internos.
¿Cuáles son sus derechos de protección de datos en virtud del RGPD?
Queremos que conozca todos sus derechos de protección de datos en virtud del RGPD. Todos los usuarios que se encuentren en un país que haya adoptado el RGPD tienen derecho a lo siguiente:
- El derecho de acceso — Tiene derecho a solicitar copias de sus datos. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio.
- El derecho a la rectificación — Tiene derecho a solicitar que Nuestra Compañía corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
- El derecho a borrar — Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a restringir el procesamiento — Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento — Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos, en determinadas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos — Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si haces una solicitud, tenemos un mes para responderte. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección o el correo electrónico que figuran en la sección Póngase en contacto con nosotros al final de este documento.
Es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Proteger la privacidad de los niños en línea
Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por personas menores de trece (13) años. No recopilamos deliberadamente información de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres. Si cree que hemos recibido información de una persona menor de trece (13) años, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que aparece en la sección Comuníquese con nosotros que aparece a continuación. Haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar la información. Para obtener información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio.
Actualizaciones de esta política
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política, se lo informaremos actualizando la fecha que aparece en la parte superior de esta política. Debe revisar esta página con regularidad para comprobar si nuestra Política de privacidad ha cambiado.
Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o actualizar esta Política de vez en cuando. Por lo tanto, debe revisar periódicamente esta Política. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» de la Política.
Resolución de conflictos
El uso de nuestros Servicios y cualquier disputa que surja de su uso están sujetos a las disposiciones de resolución de disputas identificadas en nuestro Condiciones de uso. Por favor, lea atentamente el Condiciones de uso y revisarlas periódicamente para estar informado de las revisiones más recientes.
Su consentimiento
Al continuar utilizando nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal como se detalla en esta política de privacidad.
Póngase en contacto con nosotros
Siempre agradecemos sus preguntas y comentarios.
Para cuestiones relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nuestro agente para este fin en:
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